Dernière mise à jour : 14.08.2025
Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat, car nous nous engageons à vous fournir des superaliments et des compléments de la meilleure qualité à des prix raisonnables.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat auprès de Mannavita (Webprosper kft). Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre commande selon les conditions ci-dessous.
1. Délai de retour
Articles standards : Vous pouvez retourner la plupart des produits dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement.
Électronique et certains articles de grande valeur : Retours acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
Articles non retournables : Les produits périssables, personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux ou endommagés à la réception.
2. Comment initier un retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à :
- Email : info@mannavita.fr
- Téléphone : +3614433860
Veuillez fournir :
- Votre numéro de commande
- Le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner
Nous vous répondrons avec un numéro d’Autorisation de Retour (RA) et des instructions sur la façon de renvoyer l’article.
3. État des articles retournés
Pour être éligible à un remboursement :
- Le produit doit être inutilisé et dans son état d’origine
- Tous les accessoires, manuels et emballages d’origine doivent être inclus.
- Les articles retournés dans un état invendable peuvent ne pas être acceptés ou entraîner une déduction.
Nous offrons également une garantie de remboursement de 30 jours. Vous pouvez en lire plus ici.
4. Frais et expédition de retour
Retours à la charge du client : Sauf si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, vous êtes responsable des frais de retour.
Retours à la charge de l’entreprise : Si le produit est défectueux, endommagé lors du transport ou non conforme à la description, nous prendrons en charge les frais de retour.
5. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine utilisé lors du paiement, ou vous pouvez envoyer un numéro de compte bancaire IBAN sur lequel vous souhaitez que le montant soit remboursé.
Vous recevrez une notification par email une fois le remboursement traité.
6. Exceptions et notes spéciales
Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux.
Durant certaines périodes (par exemple, achats de fêtes), nous pouvons prolonger le délai de retour. Toute modification sera clairement indiquée sur notre site au moment de l’achat.
7. Coordonnées
Mannavita (Webprosper kft)
Adresse : Szechenyi Istvan utca 73/1. 2490 Pusztaszabolcs, Hongrie
Email : info@mannavita.fr
Téléphone : +3614433860
Heures d’ouverture : 08:00 - 16:00 CET
Nom et adresse de retour :
Mannavita
Szechenyi Istvan utca 73/1.
2490 Pusztaszabolcs
Hongrie
Puisse la santé être avec vous !
Mannavita