Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les produits.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement du prix des produits dans les 30 jours suivant l'achat.
Veuillez lire les conditions générales :
1. Validité : La garantie de 30 jours est valable pendant 30 jours à compter de la date de la commande. Veuillez nous informer de votre intention de vous rétracter dans les 30 jours suivant la commande à l'adresse e-mail suivante : info@mannavita.fr
2. La garantie s'applique aux produits ouverts : La garantie s'applique également aux produits ouverts. Cela signifie que vous pouvez essayer le produit, et s'il ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 30 jours.
3. Produits identiques multiples : Si vous avez commandé plusieurs produits identiques (similaires) et en avez ouvert plus d'un, nous ne pouvons rembourser que le prix d'un seul produit ouvert. Par exemple, si vous achetez de la gelée royale de 100 grammes et de 40 grammes et ouvrez les deux, nous ne pouvons rembourser que le prix de l'un d'eux.
4. Adresse de retour : Les produits à rembourser doivent être envoyés à notre adresse à vos frais :
- Nom : MANNAVITA
- Rue, Numéro : Szechenyi Istvan utca 73/1.
- Ville : Pusztaszabolcs
- Code postal : 2490
- Pays : Hongrie
- E-mail : info@mannavita.fr
5. Numéro de compte bancaire : Veuillez joindre le numéro de compte bancaire IBAN au produit retourné ou l'envoyer par e-mail. Le remboursement sera transféré sur le compte fourni.
6. Délai de remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception du produit.
7. Uniquement dans une boîte en carton : Les produits ne seront acceptés que s'ils sont retournés dans un emballage (boîte en carton) non endommagé, correctement calé avec des matériaux de protection (similaires à ceux utilisés lors de l'expédition), et solidement scellé avec du ruban adhésif. Si le produit n'est pas retourné de cette manière et que son emballage est endommagé pendant le transport, nous ne pourrons pas rembourser le prix du produit.
8. Emballage endommagé : Nous n'acceptons pas les produits dont l'emballage extérieur est endommagé, sauf pour les produits dont l'ouverture n'est pas possible autrement (ils sont très rares).
9. Utilisation selon la période : Les produits ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours à compter de la date de réception. Nous ne pouvons rembourser le prix du produit que si la quantité manquante du produit correspond au nombre de jours entre la date de réception et la date de retour. Par exemple, si vous avez utilisé le produit pendant 2 jours mais que le produit retourné présente une quantité manquante équivalente à 15 jours d'utilisation, nous ne pourrons pas rembourser le produit.
10. Délai de retour : Après nous avoir informés de votre souhait de demander un remboursement pour le produit, celui-ci doit nous être retourné dans les 14 jours. Si le produit ne nous parvient pas dans les 14 jours suivant votre notification, nous ne pourrons plus accepter le retour.
11. Frais d'expédition : Les frais d'expédition associés à votre commande ne seront pas remboursés.
Que la Santé soit avec toi !
Mannavita